Política de Troca e Devolução
Com o objetivo de melhor atender as expectativas dos Clientes, propiciando-lhes maior tranquilidade e segurança nas suas compras conosco,  a Pano Picado empreendedora  do  portal   Pack & Chic ,   site  de  comércio  eletrônico ,
www.packchic.com   definiu a presente   Política de Troca e Devolução
do Produto.

Desta maneira, você, nosso Cliente, poderá solicitar a troca ou devolução do produto, caso este não apresente as especificações apresentadas no nosso site, bem como em caso de defeito comprovado de fabricação  ou de origem.

Caso a troca ou devolução seja ocasionada por eventuais problemas  operacionais ou administrativos  da Pack & Chic, os encargos referentes a frete ( despachos e recebimentos bem como retorno a nossa Central de Logística no Rio de Janeiro RJ
serào de nossa responsabilidade.

Entretanto, não se tratando dessas situações, tais despesas de frete ( despacho ao endereço de devolução ) serão de responsabilidade do Cliente.

Caso se faça necessária a devolução do produto adquirido pelo Cliente, esclarecidas as dúvidas pertinentes a questão e observadas as condições acima citadas, o produto deverá ser a nós devolvido na condição original de embalagem, com todos os acessórios e componetes conforme descrito no rótulo.
Após seu rebecimento na nossa Central de Logística, e conferida a integridade do produto devolvido, efetivaremoa o processo de devolução.
A  Pack & Chic  fará o ressarcimento integral do valor do produto ( descontados as despesas de frete, se assim pertinente ) através de depósito em Conta Corrente do Cliente ou Crédito na Conta do Cartão de Crédito utilizado na questão.

Esclarece que encargos referentes a frete são de responsabilidade do Cliente exceto quando a devolução do produto seja ocasionada por eventuais problemas administrativos da Pack & Chic ou por defeitos comprovados de fabricação do produto.
Superado  o prazo de 5 dias do recebimento do produto adquirido em compras eletrônicas, não mais se caracteriza o Direito de Devolução. Em caso de devolução por decisão unilateral, por decisão do Cliente, aplica-se por conta do Cliente o custo de frete de despacho  da devolução até o RJ.

Troca

O Cliente poderá escolher qualquer outro produto independente de seu tipo ou valor Caso o valor do produto escohido exceda o anterior , a diferença será paga através de uma das formas de pagamento apresentadas no site. Se o valor do produto for inferior ao anterior a Pack & Chic fará a restituição através de depósito em conta Corrente ou crédito no Cartão de Crédito utilizado. Encargos  referentes a frete sào de responsabilidade do Cliente, exceto quando a troca do produto seja ocasionada por eventuais problemas operacionais ou administrativos da Pack & Chic.


Procedimentos Adotados

Para sua orientação, relacionamos neste os procedimentos que deverão ser observados antes e durante a troca ou devolução de seu produto.
Procure manter a embalagem original, incluindo todas as peças e acessórios deste conforme descrito no rótulo.
Não aceite o produto caso a embalagem apresente sinais de violação ou o produto esteja danificado. Documente tal fato junto ao entregador, no ato do recebimento.

A equipe de profissionais da Pack & Chic está a sua disposição no horário de
para esclarecimento de dúvidas ou sugestão. Você pode entrar em contato através dos:-

- Email    

- Telefone   21  99599433        Christine Aranha

  Das 9:00 às 17:00 horas de segunda à sexta


Pano  Picado Confecções e Decorações Ltda
CNPJ   02358655/0001-61
( 21 )  22567943
( 21 )  96323344
( 21 )  99599433
Pano  Picado Confecções e Decorações Ltda


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sac@packchic.com